Mare des Bugs des Rooms ?

Encore une fois je ne fais que constater que depuis 1 an c'est de la folie coté bugs et plantages divers des sites de poker. Certains sites car ils sont nouveaux et mettent en place le logiciel, d'autres pour des mouvements de serveurs depuis la loi FR, ou encore pour des raisons économiques selon les jours !

Qu'ont ils à perdre ou à gagner ?

Essayons de voir cela de l'intérieur ! Certains sites "plantent" quasi toujours lors d'une affluence de joueurs dans la même heure... d'autres comme par hasard se retrouve en panne alors qu'ils font des freerolls conséquents (1000E, 2000E, 5000E...) ou d'autres lorsque les tournois "garantis" n'atteignent pas le quota de joueurs prévu... Coincidences vous dites ? Bien alors réfléchissez un peu....

• 1er exemple : un site propose un tournoi avec 10 000E garanti sur un 50E et prévoit alors dépasser les 220 joueurs pour parvenir à ces 10 000E mis en jeu...Par malchance et manque d'affluence sur le site le tournoi ne voit que 10 minutes avant le départ que seulement 105 joueurs... cela veut dire que concrètement si le tournoi commence le site de poker qui avait prévu les 10 000E garantis se retrouvera a payer de sa poche les 5 000E manquant à cause du faible nombre de joueurs... comme par hasard des bugs et plantages du site interviennent et le tournoi est annulé et les 105 joueurs se retrouvent remboursés.... bilan 5 000E d'économisé par le site pour 1 soir !!!
• 2eme exemple : Un site propose des tournois gratuits avec des montants offerts de 1000E, 2000E, 3000E, 5000E selon les statuts vip et tickets gagnés du mois.... ce jour là un bug intervient et le site se voit obligé d'annulé les tournois sans remettre ces sommes en cumule pour un autre jour ! Bilan des 10 000E d'économisé pour un soir !!
• 3eme exemple : les sites qui malheureusement n'ont pas de fiabilité technique ! Des serveurs à chier alors que des millions sont dépensés en promotions. Des sites faisant parti des casino en dur sont aussi en cause techniquement car pas une semaine sans soucis ! Bilan une incompétence coutant des pertes aux joueurs en cours sur le tournois et des mise en "tilt" !

La communication

Comme dans la plupart des cas les sites sont surpris aucun message pour nous prevenir... cela peut se comprendre... mais une fois planté aucun mail, aucun chat permet de savoir quoi faire !! reprendre le tournoi ? Attendre qu'il recommence ? combien de temps ? demain cela marchera t il ? Quelle est la cause ?..... bref que des messages apres 3 jours pour nous dire "excusez nous pour ce désagrément nous traitons le probleme... et encore certains sites restent muets !
Obliger de mailler nous meme et de téléphoner pour savoir comment notre cas va se régler en argent ou en temps.... BRAVO le respect des Clients... ni d'info sur les sites sur la stabilité des serveurs et les pannes..

Et nous alors ??

Dans tous ces bugs et plantages divers, les joueurs sont les perdants et non les sites ! Perte de gains potentiels qui étaient offerts via des tournois gratuits annulés (car pas remis en jeu) ou perte de gains si tournoi en cours....imaginez vous très bien placé dans un tournoi apres 3h et on vous dit "on annule et on vous rembourse les 10E de départ désolé...", je pense qu'il y a de quoi s'énerver sérieusement ! La seule chose est l'image du site qui prend un coup pour 2/3 jours mais après ça repart...

Et je vous passe les détails sur les remboursements : les délais de 5 jours pour certains, des sommes remboursées SANS les frais (ex tournoi 10+1 remboursé seulement 10), certains sites remboursent même pas si on mail pas plusieurs fois !

Voilà fallait en parler TOUS les sites sont concernés ! Mais à vous de juger de la régularité des Bugs et des services pour vous faire rembourser afin de choisir le site le plus compétent avec ses clients (NOUS) !

F€€LING ;-)